Op deze pagina staan al de vragen die vaak aan onze verkoopmedewerkers worden gesteld. Klik op de vraag om hier het bijbehorende antwoord te vinden. Staat Uw vraag er niet bij? Stel dan Uw vraag per e-mail bericht, onze verkoopmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar via sales@hsqa.eu.

Proces
Waar wordt mijn documentatie opgeslagen?
Wie heeft toegang tot mijn documentatie?
Naar welke landen wordt het werk verplaatst?
In welk bestandtype wordt het werk opgeleverd?
Zijn andere bestandtypen mogelijk?
Heb ik één contactpersoon?
Beschikt HSQA over eigen testomgevingen?
Partnerschap
Kunnen we een partnerschap aangaan?
Hoe voegt een partnerschap met HSQA waarde toe?
Heb ik volledige controle over de relatie met mijn cliënt?
Wat als mijn concurrent een HSQA partner is?

FAQ: Waar wordt mijn documentatie opgeslagen
Alle project documentatie is opgeslagen op het beveiligde gedeelte van onze servers. HSQA laat het onderhoud en beheer van de servers door een in Nederland gevestigde organisatie uitvoeren. De servers en back-up servers staan in Nederland.

FAQ: Wie heeft toegang tot mijn documentatie
Alleen HSQA medewerkers die aan een project zijn toegewezen hebben toegang tot relevante documentatie, inclusief documentatie van de cliënt. Nadat het project is afgerond heeft niemand meer toegang.

FAQ: Naar welke landen wordt het werk verplaatst
Op dit moment heeft HSQA personeel in drie landen: Nederland, het Verenigd Koninkrijk en de Volksrepubliek China. Afhankelijk van de behoefte van de cliënt kunnen we het werk verplaatsen naar elk van deze drie landen, gebaseerd op het beschikbare budget, de hoeveelheid werk, de taal en de planning.

FAQ: In welk bestandtype wordt het werk opgeleverd
Alle eind-, tussen- en werkproducten worden standaard in Microsoft Excel (.xls) bestanden opgeleverd. Zie voorbeeld.

FAQ: Zijn andere bestandtypen mogelijk
Eén van de doelen van HSQA is het terugdringen van de investering, daarom werkt HSQA met gestandaardiseerde methoden en producten. HSQA biedt de flexibiliteit om af te wijken van deze standaard, helaas zijn daarvoor extra investeringen nodig die worden doorberekend.

FAQ: Kunnen we een partnerschap aangaan
HSQA is door diverse organisaties benaderd voor het aangaan van partnerschappen. HSQA staat open voor elke vorm van een partnerschap, zolang dit partnerschap voor beide partners toegevoegde waarde heeft.

FAQ: Hoe voegt een partnerschap met HSQA waarde toe
HSQA is een dienstverlener voor de software testing industrie, het hoogste doel van een partnerschap is om de productiviteit te verhogen. Als dit is gerealiseerd, dan stelt de hogere productiviteit ons in staat om secondaire doelen te realiseren. Bijvoorbeeld, productiviteit verhogingen kunnen gebruikt worden om kwaliteit te verhogen, te investeren in onderzoek en om training te geven. Het partnerschap is eenvoudig een efficiëntere en effectievere manier om te werken.

FAQ: Heb ik volledige controle over de relatie met mijn cliënt
HSQA is een verlenging van Uw eigen team, niet om U te vervangen op welke manier dan ook. Het partnerschap kan als volgt worden uitgelegd – U levert testdiensten aan Uw cliënt zoals gebruikelijk. U huurt HSQA in om back-end werk uit te voeren volgens de specficatie van Uw cliënt. Uiteindelijk is HSQA een dienstverlener. U ontwikkelt test ware voor Uw cliënt, HSQA doet het werk samen met U om de dienst op het juiste niveau te leveren – met Uw toestemmening, met Uw betrokkenheid.

FAQ: Wat als mijn concurrent een HSQA partner is
HSQA werkt met gekwalificeerde partners en alle partnerschappen zijn 100% vertrouwelijk. HSQA's ondersteuning voor welke organisatie of professional dan ook, heeft geen effect op de capaciteit van HSQA om U te ondersteunen.

FAQ: Heb ik één contactpersoon
Elke cliënt heeft een accountmanager, deze accountmanager is de enige contactpersoon. De accountmanager neemt alle communicatie tussen de cliënt en onze kantoormedewerkers voor zijn of haar rekening. De cliënt wordt niet door verschillende personen met vragen bestookt of benaderd.

FAQ: Beschikt HSQA over eigen testomgevingen
HSQA beschikt over veel kennis en capaciteit om U te helpen met testen, helaas heeft HSQA geen kennis en capaciteit in huis om testomgevingen te bouwen en te beheren voor onze cliënten. Wel kan HSQA U helpen om de specificaties voor een testomgeving op papier te zetten.